Terms & Conditions

Dernière mise à jour: 19 août 2026

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site dentmasterglobal.pro (le « Site ») et la relation commerciale avec DENT MASTER GLOBAL SAS, siège social 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France (SIREN 951834456, TVA FR17951834456) – ci-après « DENT MASTER GLOBAL », « nous ». En utilisant le Site et/ou en passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

1. OBJET

Le Site présente et propose des outils et équipements de débosselage sans peinture (DSP) ainsi que des formations professionnelles, et permet des demandes d’informations, de devis et de commandes.

2. PRODUITS, SERVICES ET PRIX

Les informations sur les produits et formations sont indicatives; de légères différences peuvent survenir. Les prix sont affichés dans la devise applicable et peuvent inclure ou exclure la TVA selon le statut et le pays du client. Les prix peuvent être modifiés sans préavis pour les commandes non encore confirmées.

3. COMMANDES

Les commandes peuvent être passées via le Site, par téléphone ou par e-mail. Une commande n’est confirmée qu’après acceptation par DENT MASTER GLOBAL. Vous vous engagez à fournir des données exactes et complètes.

4. PAIEMENT ET LIVRAISON

Les moyens de paiement ainsi que les délais, coûts et conditions de livraison sont communiqués à la confirmation de commande et dépendent du produit/service et de la destination. Le risque est transféré au client à la livraison. Pour les formations, le calendrier et la date de début sont communiqués séparément.

5. DROIT DE RÉTRACTATION (consommateurs)

Les consommateurs de l’Union européenne disposent d’un droit de rétractation de 14 jours sans motif, conformément à la Directive 2011/83/UE. Pour les clients de la République de Moldavie, un droit équivalent s’applique en vertu de la Loi n° 105/2003 sur la protection des consommateurs. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client, aux biens scellés descellés après livraison, ni aux formations déjà commencées avec l’accord du consommateur. Les achats professionnels (B2B) sont régis par le contrat.

6. GARANTIE / CONFORMITÉ

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité applicable dans la juridiction du client. Les réclamations sont adressées aux coordonnées ci-dessous.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du Site – textes, images, logos, la dénomination « DENT MASTER GLOBAL », supports de formation et design – appartient à DENT MASTER GLOBAL SAS ou est utilisé sous licence et est protégé par le droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans accord écrit préalable est interdite.

8. RESPONSABILITÉ

DENT MASTER GLOBAL met en œuvre des efforts raisonnables pour maintenir le Site exact et disponible, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu et sans erreur et n’est pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du Site. Les informations techniques sont fournies à titre indicatif.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, partie intégrante des présentes Conditions, au titre du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

10. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du consommateur. Les litiges sont réglés à l’amiable si possible; à défaut, par les tribunaux compétents, conformément au droit applicable. Les consommateurs de l’UE peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. CONTACT

DENT MASTER GLOBAL SAS – 12 Rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France; e-mail: admin@dentmasterglobal.tech; téléphone: +33 7 80 23 88 14.